Psychologie a psychoterapie

Dmitri podíval toužebně po elegantních žen, které pochtitelnosoprovozhdal vedoucí personálního oddělení. Oba utekli dveryudirektorskogo ze skříně. „To je smůla - pomyslel si. - Rabotalna stejném místě, přišel psycholog - byl vyhozen. Pouze zde se učit, a důvěřivá rozhovor táhl spoustu testů znovu, pak zhdibedy“. Kolega, který uhodl myšlenku Dmitri, otcovsky pohlopalego na rameno: „Ach, ty jsi můj nesintonny introvert, nic Prize potratilna Eric Clapton koncert. Ale jsem si koupil knížku všechny správné odpovědi uložených v psychologii. Ležící - nebere! "
Zvyšující se intenzita práce a zvýšení zaměstnanci trebovaniyk aby vedoucí pracovníky se znalostmi, zahrnují oblasti psychologie. Psycholog v očích obyčejných smrtelníků okruzhenoreolom tajemství. Dokonce i „Diehards“ podniky cítí neprivychnoevolnenie, komunikaci s osobou, která ví, jak je číst skrytyemysli a touhy. A obyčejní dělníci slovo „psycholog“ assotsiiruetsyas vícestupňová rozhovory systém pro odesílání a postoyannoygotovnostyu úlovku v assessment centrech.
Role psychologa při práci s personálem, rádi bychom osvetitiznutri - z hlediska organizace, tak mimo - z hlediska nezavisimogokonsultanta. Proto se naši hosté dnes - Marina Vdovichenko, vedoucí personálního knižního společnost "Master-book", psychologa prostřednictvím vzdělávání a Kira Sorokoletov, odbornou firmou "Union Standardní Consulting".
- Jaké jsou hlavní výzvy v oblasti HR pomáhá reshitpsihologiya?
MV - Samozřejmě, že toto testování výběr personálu řízení, ale myslím, že hlavní vytvoření Šach z rezervy pro vnitřní rozšíření, participativní plánování kariéry. To se provádí tím, že popisuje lichnostnyhkachestv zaměstnanců. Identifikovat příležitosti a hranice růstu isamorazvitiya je určen pro odborníky a manažery velmi důležité.
KS - Pro mě je na prvním místě je identifikovat faktory, kotoryeprepyatstvuyut vznik a rozvoj konfliktů, jako konfliktynanosyat enormní škody na organizaci. Snižuje pravděpodobnost vozniknoveniyakonfliktov případně nesoucí správný výběr a rasstanovkukadrov s přihlédnutím nejen odborné, ale i psihologicheskihharakteristik. Zákazníci však mají jiný názor otnositelnoocherednosti úkoly. Nejčastěji externí konzultant pro posouzení psihologapriglashayut. Obsahuje psihodiagnostikuprofessionalno důležité vlastnosti zaměstnanců a sootvetstvievybrannym parametrů pro polohy v okamžiku, kdy se často imeetdlya představitelé mnohem důležitější než zjišťování vyhlídky razvitiyalichnosti.
Ale jestli o pokroku v otázce došlo, vedení zúčastněných potentsialrabotnika, jeho očekávaný dopad na nové dolzhnosti.Kogda na vysoký úřad tvrdil, několik kandidátů osnovnyevoprosy k psychologovi: „Který z nich je schopen dát více? Kdo trebuetnaimenshih o nákladech na vývoj? Co jedinec osobennostisotrudnika bude lepší to ovlivní? „Nemůžete ignorirovati možným rizikům. Růst nevyhnutelně spojeno se zvýšeným zatížením a psycholog by měl posoudit udržitelnost zaměstnance na stres, stejně jako pochopit, co negativní rysy osobnosti mohou proyavitsyas postavení.
Ostatní případy, které mohou pomoci profesionální psychologové - etovyyavlenie motivace, je třeba změnit materialnogostimulirovaniya systém. Obecně platí, že pro všechny organizační změny uchastiepsihologa je nutné snížení odporu sotrudnikov.Osobenno nebezpečný skrytý odpor.
Jsou stále běžnější na základě pracovního portretovkompetentsy vyžaduje analýzu a systematizaci údajů o osobennostyahharaktera úspěšně pracují manažerů. Úspěch, jak víte, je nemožné bez přemýšlení tseleustanovochnymi kategorie a inogdapsiholog vyzván, aby vysvětlil neyrolingvisticheskogoprogrammirovaniya metody. Práce na projektu, který vyžaduje vytvoření vremennyhrabochih skupin nebo stálých týmů se mohou zúčastnit i osuschestvlyatsyapri sociolog nebo psychologa.
Nebojím zopakovat svůj názor: hlavní uplatnění psychologie firmy spojené s definicí konfliktních situací a konfliktnyhlichnostey. Na další úkoly zvládne a zkušený manažer.
- Jaké jsou nejčastější druhy konfliktů v rámci společnosti, v usnesení, které se podílejí?
MV - První vrstva - je v rozporu spojené s neúspěšným zaversheniemispytatelnogo období. V případě, že náplň práce tvoří jasně, že ne všechny úkoly jsou definovány a monitorovány, rozloučení svyazanos vzájemné pohledávky. Prihoditsyamne vysvětlit důvody pro odvolání. Pak tam jsou konflikty mezi jednotkami, pokud kazhdyyotdel zaměřena na výsledky vlastní činnosti. To sluchaepomogaet předběžné přípravy na zasedání, na němž rukovoditelisluzhb mohou dohodnout na vzájemných pohledávek.
KS - Tam jsou zkušení profesionálové, pro něž lov kompanii.Neudivitelno, že ne vždy zapadají do týmu následujících důvodů zasvoih psychických funkcí. Vzhledem k přínosu sotrudnikovobychno skvěle, zbytek bude muset upravit svůj styl obscheniyapod „cenné“ zaměstnance. Další skupina svyazanas otázky řešení konfliktů. Negramotní delegace a otsutstviekommunikatsii vzestupně generovat hromadění stížností a uprekovu podřízených. To může vést ke stresu, nebo sotrudnikmozhet „lupen“ a selhání projektu.
- Jaké metody psychodiagnostiky dáváte přednost?
MV - Jsem zastáncem individuálních schůzek v průběhu počáteční výběr, hodnocení a definici osobních kvalit pro plánování karery.Obobschenie zkušenosti a osobní pozorování pomáhá při přípravě dolzhnostnyhinstruktsy.
KS - Naprosto shodnou na tom, že je důležité rozhovoru s výsledky sotrudnikom.Prekrasnye byly získány a testovány. Mezi výhody patří testovmozhno objektivitu, nedostatek závislosti na lichnostiissledovatelya a cílovou orientací - jak se informatsiiob určité vlastnosti nezbytné pro práci, a ne chelovekevoobsche. S testy, můžete zkontrolovat pozornosti, paměti, emocionální stabilita, interpersonální dovednosti - schopnost rabotatv tým, nebo pro komunikaci se zákazníky, přítomnost upravlencheskogopotentsiala nebo analytickými schopnostmi.
V práci s manažery středních a vyšších vedoucích pracovníků uplatnit proektivnyemetodiki zaměřený na identifikaci nevědomé motivace, která umožňuje simulovat různé situace, identifikovat subektivnyetsennosti, zájmy a záliby.
- Někdy se zaměstnanci mají negativní postoj ke vzhledu psihologav společnosti. Jaké jsou důvody a předsudky jsou jádrem toho?
KS - Za prvé, mnozí pletou s Psychodiagnostika psihiatriey.Psihologiya HR má konkrétní uplatnění primenenie.Baza je toto: je člověk zdravý, pracuje, potřebuje dostigatrezultatov, minimalizace spotřeby psychické i fyzické síly. Za druhé, mají zaměstnanci otázku: Mám-li dobře fungovat, je třeba liznat, že osoba, že jsem? Je velmi úzce souvisí s koncepcí lichnoyzhizni a vnitřní klid. Můj názor - právo na respektování soukromí zaměstnanců by měl být ve větší míře odráží v legislativě, včetně práce. Manažer musí brát v úvahu zhelanierabotnika spolupracovat s psychologem.
- Jak potíže spojené s poměrem rabotnikovk psychodiagnostiky v hodnocení?
MV - Nedůvěra způsobil nejistotu. Skutečný výsledek, a sice závislost mzdových prostředků výsledků otsenkipomogaet změnit negativní postoj. Jinými slovy, dvizheniesotrudnikov a personální oddělení by měly být sloučeny.
KS - Samozřejmě, když se iniciátor provádí bosse posuzování, zaměstnanci jsou přiřazeny psychodiagnostiky s podezřením zamykayutsya.Chtoby navázat kontakt, je třeba postupovat „rozmražení“ .Pokud vlastní postup posouzení není transparentnější a demokratičtější, pracovníci trpí, představoval nějaké „špínu“ na ně lezhitv složky s úřady.
V posledních letech se vznikem velkého počtu populyarnoyliteratury zvýšil počet nedostatečné otevřenosti, sociální zhelatelnyhotvetov. Vypadat dobře v očích šéfa chce, aby všichni nopospeshu „fandit“ šťastné majitele knih. Záležitost ještě Neuve, že v každém testu, není testy pravdivost měřítku - to podruchnyesredstva psychologa. Jejich význam je skryt, neboť nezahrnují pravilnyhi špatné odpovědi. Můžete si koupit jakýkoli disk nebo knihu, Andreas Nodl interpretace výsledků je nutné mít znalosti o terminologii teoretického modelu, který je založen na zkoušce. Navíc zkušenost kotoryypomozhet prezentovat obraz v plném rozsahu.
- Otázka, která zajímá mnoho: ať už se správnými provoditpsihologicheskoe testovacích personalistů, kteří nemají kvalifikatsiipsihologa, stejně jako manažeři sami?
KS - Účinnost zkoušek závisí na schopnostech issledovatelya.Esli hovoříme o psychologické testy, spetsialnoeobrazovanie nutné. Často jsou počítačové versiitestov vydávání „diagnóza“ automaticky. Jejich použití neprofessionalom- otázka není ani etiki- lze aplikovat na skutečné škody rabotevsego týmu. Navíc, kromě neobhodimointervyu testy. Dokonce blok je „baterie“ testů nenahradí rozhovor s psychologem.
MV - Vzhledem k tomu, mluvíme o vzdělání, chtěl bych upozornit, že mám personální práce vzniká žízeň skoreene další znalosti v oblasti psychologie a v oblasti ekonomie, managementu a marketinga.V V ideálním případě, vedoucí personálního oddělení - osoba, která ponimaetstrategiyu rozvoj firmy a podle toho buduje motivačního systému, individuální práce s lidmi.
- Marina, profesionální psycholog sami, zda si myslíte chtofirme nutné zapojit i externí poradce?
MV - Ano, v některých případech. Psycholog personální důstojník sám yavlyaetsyachlenom tým a vytváří vztahy s ostatními. Inogdanuzhen osoba, která může mít všechny „vinu“ (směje se). Například, dávám přednost účastnit se výcviku chování pouze kachestvenablyudatelya.
Článek poskytuje práci deníku & plat