Schopnosti komunikace a vzdělávání pacientů

Video: Národní centrum pro hodnocení znalostí a dovedností

Lékařský rozhovor je obvykle nutí lékaře, aby zajistily, že informace poskytnuté pacientem o jeho nemoci nebo problém, a proto vyžaduje lékařskou pomoc poskytnout informace o pacientovi a radu v souvislosti s léčbou a terapeutickým opčního plánu.

Poskytnout jasný a jednoduchý informací průběžně monitoruje přítomnost řeči slangových slov a výrazů, vzhledem ke složitosti a výrokové jasnosti, jak je uvedeno výše, stejně jako kontrolou míru pochopení problémů pacienta, jak bylo dříve ( „Co víte o astma?“) a v průběhu ( „i jasně vyjádřil myšlenku?“) vysvětlují proces.

Používání konkrétní tipy s konkrétními příklady. Tipy a informace o abstraktní nebo obecné by měly být příkladem a specifikován z hlediska srozumitelných pro pacienta: „Nejezte zvyšuje kyselost potravin, například vyhnout smažené potraviny.“

Prezentující důležitější věci jako první. Studium tohoto problému potvrzuje, že je lepší mít na paměti, co bylo řečeno dříve. Proto musí mít lékař na ty věci, které jsou nejdůležitější, aby paměť pacienta, aby hovořila jako první.

Použití opakování. Opakování by měly být používány opatrně a na odpovídající úrovni k pacientovi. Když se první formulace pacientovi jen částečně pochopena, je často nejlepším řešením by bylo shrnout stejné informace, ale poněkud různá slova.

Shrnutí. Je to důležitá dovednost pro ukončení rozhovoru (viz. Výše). Shrnutí by měly být krátké a zopakovat hlavní body, které se v průběhu rozhovoru bylo dohodnuto v jednoznačných a jasných podmínek. Pacient může také nabídnout opakovat pokyny lékařů, aby byli jisti jeho významu.

Třídit informace ke snížení složitosti a usnadnit možnost jeho odvolání. Kde je informace, které mají být vysílány v komplexu, nebo tam, kde je potřeba říci mnoho, musí být materiál jasně rozděleny do nekontrolovatelných oblastí, jak by mělo být jasně signalizovat pacienta pomocí slovních označení, například: „Existují tři věci, které bychom se měli zamyslet ... první / druhý / třetí, atd. "

Použití speciálních nástrojů. V případě, že informace je obtížné, nebo je lépe prezentovat tímto způsobem - například, vysvětlení a předvedení umístění vředu, to může být velmi užitečný graf. No, jestli jsou informace doprovází komplexní řady titulů, stručně zaznamenané na listu papíru, jako způsob, jak usnadnit zapamatování a / nebo jako text před dopisu. Někteří lékaři nabízejí magnetofonových nahrávek konzultací svým pacientům v případech, kdy tyto informace vyžaduje značné duševní úsilí a je psychicky traumatizující.

Kontrola porozumění pacienta o tom, co bylo řečeno. Je užitečné mít opakování důležitých instrukcí, používání diagramů, napsat instrukce, jakož i určité technické prostředky vysvětlit složitější koncepty. Student musí být kompetentní v součtu přenášené informace, stejně jako ověřit míru pochopení pacienta žádost opakovat to, co se pacient slyšet a chápat.

Solovieva SL

Sdílet na sociálních sítích:

Podobné